理赔指南

理赔常用通道

平安延误险理赔通道

拨打平安服务热线95511或进入

平安在线理赔>>>推荐

进行报案，按照提示进行（“是否发生退改签”请勾选“否”），即可完成理赔操作。

众安延误险理赔通道

众安延误险将以微信红包的形式赔偿给用户。

首先，关注众安保险(微信号:zhongan9595)微信公众号；然后，输入”518航延“，点击回复的消息，进入理赔页面；填写您的保单号、证件类型、证件号码、被保人姓名后，即可完成理赔操作。

理赔指南

理赔流程

第一步：保险事故发生后，建议您直接拨打各保险公司服务热线进行报案（境外救援请拨打保险公司提供的救援电话）；

第二步：准备好相关的证明和票据；

第三步：将准备好的理赔材料提供至保险公司，保险公司将会进行审核；

第四步：审核通过后，保险公司将把赔偿费打至您指定的账户。

理赔常见问题 更多>>

一．延误险如何进行理赔？

平台上有多种延误险，每种延误险的理赔方式都不相同。

众安延误险：众安延误险将以微信红包的形式赔偿给用户。

关注众安保险(微信号:zhongan9595)微信公众号，按照操作提示，即可完成理赔。

平安延误险：拨打平安服务热线95511或进入

平安在线理赔>>>(推荐)

进行报案，按照提示进行（“是否发生退改签”请勾选“否”），即可完成理赔操作。

二．了解关于保险理赔时效的规定

申请时效：保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年，其它保险的索赔时效一般为2年。

理赔时效：保险人自收到赔偿或给付保险金请求和有关证明后，应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。